Conditions générales de vente

1. Prestataire

Les prestations sont proposées par l’association loi 1901 Les Langages du Sens, 1088 route de Janas, 83500 La Seyne-sur-Mer, SIRET 109 647 750 00016, sous le nom Mon Cap Astro. Contact : mazazastro@gmail.com.

2. Nature des prestations

Les consultations proposent une lecture symbolique du thème astrologique à des fins de connaissance de soi et de réflexion. Elles ne constituent pas une prédiction certaine, un diagnostic ou un accompagnement médical, psychologique, juridique ou financier et ne remplacent pas le libre choix du consultant.

3. Réservation

La demande de rendez-vous s’effectue par courriel. Le consultant indique la prestation souhaitée et ses disponibilités. La réservation devient définitive après confirmation de la date par l’association et réception du paiement. Le lien de visioconférence est communiqué avant le rendez-vous.

Le consultant s’engage à transmettre des informations de naissance aussi exactes que possible. Pour une consultation concernant un mineur, la demande doit être effectuée par l’un de ses représentants légaux.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros sur la page Consultations. TVA non applicable. Le paiement est réalisé au profit de l’association Les Langages du Sens par le moyen sécurisé communiqué au moment de la réservation.

5. Déroulement et livret

Les consultations ont lieu en visioconférence aux date et heure convenues. Le consultant doit disposer d’une connexion et d’un équipement adaptés. Aucun enregistrement audio ou vidéo de la séance n’est remis.

Un livret astrologique personnalisé est envoyé par courriel dans les 48 heures suivant la consultation.

6. Report et annulation

Le rendez-vous peut être reporté gratuitement jusqu’à 48 heures avant l’horaire prévu, sous réserve des disponibilités proposées. Passé ce délai, le report n’est pas garanti et la situation est examinée au cas par cas. En cas d’annulation par l’association, une nouvelle date ou le remboursement intégral de la prestation est proposé.

7. Droit de rétractation

Pour les contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Lorsqu’il demande expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, il reconnaît qu’après l’exécution complète de la prestation il ne pourra plus exercer son droit de rétractation. Si l’exécution a commencé mais n’est pas achevée, le montant correspondant au service déjà fourni peut rester dû dans les conditions prévues par la loi.

Pour exercer ce droit, le consommateur peut écrire à mazazastro@gmail.com en indiquant son identité, la prestation concernée, la date de réservation et sa volonté non équivoque de se rétracter.

8. Responsabilité

Le consultant reste seul responsable de ses décisions et de l’utilisation qu’il fait des éléments évoqués pendant la consultation. L’association ne peut garantir un résultat particulier ni être tenue responsable d’une interruption imputable à l’équipement ou à la connexion du consultant.

9. Données personnelles

Les modalités de traitement des données sont détaillées dans la politique de confidentialité du site.

10. Réclamation et médiation

Toute réclamation doit d’abord être adressée par écrit à mazazastro@gmail.com. Si aucun accord amiable n’est trouvé, le consommateur peut recourir gratuitement à :

CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
www.cm2c.net

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord persistant, le consommateur peut saisir la juridiction compétente dans les conditions prévues par la loi.